آوا نوبت امروز

قوانین و مقررات سامانه آوا نوبت

دریافت نوبت در آوا نوبت به منزله تایید قوانین و مقررات وبسایت آوا نوبت است. لطفاً قبل از رزرو نوبت، متن زیر را مطالعه کنید.

از حضور شما در آوا نوبت و اعتمادی که به این سامانه می‌کنید، سپاسگزاریم. امیدواریم حالتان همیشه خوب باشد. دریافت نوبت در آوا نوبت به منزله تایید قوانین و مقررات وبسایت آوا نوبت است و استفاده از امکانات سامانه (رزرو نوبت، مدیریت نوبت‌های مطب و مشاهده اطلاعات) مستلزم مطالعه و پذیرش این قوانین است.

شرکت ویرا وب آریا به‌عنوان مالک سامانه آوا نوبت در این سند شرایط و مقررات استفاده از خدمات را بیان می‌کند. سکو (پلتفرم) آوا نوبت شامل دریافت نوبت از پزشک، مدیریت نوبت‌های حضوری، ثبت و مدیریت فایل‌های چکاپ و نمایش مطالب و بروشورهای آموزشی است. ثبت‌نام کاربران در آوا نوبت به معنای قبول کلیه مفاد این سند است و از لحظه ثبت‌نام، این سند به منزله قراردادی الزام‌آور میان کاربر و شرکت تلقی می‌شود.

۱. نقش سامانه و تعاریف کلی
آوا نوبت تنها بستر نرم‌افزاری برای مدیریت نوبت‌دهی و نمایش اطلاعات عمومی پزشکان است و مسئولیت ارائه خدمات درمانی بر عهده پزشک یا مرکز درمانی می‌باشد. هیچ‌گونه تشخیص یا درمان پزشکی از طریق خود سامانه انجام نمی‌شود. مقصود از «کاربر» هر شخصی است که از سایت آوا نوبت بازدید می‌کند یا از خدمات آن استفاده می‌کند؛ شامل پزشکان، منشی‌ها و بیماران.

۲. ایجاد حساب کاربری و صحت اطلاعات
برای استفاده از خدمات آوا نوبت، کاربر باید سن بالای ۱۸ سال داشته باشد (یا با نظارت ولی قانونی عمل کند)، فرایند ایجاد حساب را تکمیل کند، مفاد این سند را بپذیرد و اطلاعات تماس صحیح و به‌روز خود را ارائه دهد. کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، کد شناسایی و شماره تماس خود را به صورت صحیح وارد کند؛ مسئولیت هرگونه ناهماهنگی ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خود کاربر است.

۳. حریم خصوصی داده‌ها
اطلاعات ثبت‌شده در آوا نوبت فقط برای مدیریت نوبت‌ها و ارتباط با شما استفاده می‌شود و مطابق قوانین حفظ حریم خصوصی نگهداری خواهد شد. داده‌ها بدون مجوز قانونی یا رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، جز در مواردی که قانوناً الزام وجود داشته باشد.

۴. نوبت‌دهی و لغو نوبت
آوا نوبت بستری برای مدیریت نوبت‌های غیر اورژانسی است. در موارد اورژانسی، کاربر باید به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه کند یا با اورژانس تماس بگیرد. امکان لغو نوبت بر اساس تنظیمات هر پزشک (و در بازه زمانی مجاز) فراهم شده است. در صورت عدم امکان لغو آنلاین، هماهنگی با مطب بر عهده بیمار است و سامانه مسئولیتی در این خصوص ندارد. در صورت لغو نوبت توسط کاربر، ۱۰٪ از مبلغ پرداختی به عنوان جریمه لغو کسر می‌شود و ۹۰٪ باقی‌مانده به کیف پول همان حساب برگردانده می‌شود.

۵. مسئولیت استفاده از حساب کاربری
حساب کاربری قائم به شخص بوده و کلیه مسئولیت استفاده از آن بر عهده کاربر است. کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور خود است و هرگونه استفاده از حساب کاربری، عمل کاربر محسوب می‌شود. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب، کاربر باید مراتب را در اسرع وقت به آوا نوبت اطلاع دهد.

۶. محتوای آموزشی و بروشورها
مطالب و بروشورهای منتشرشده توسط پزشکان در سامانه، صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی و افزایش آگاهی دارند و جایگزین ویزیت حضوری نیستند. هرگونه به‌کارگیری توصیه‌های درمانی ارائه‌شده در این مطالب باید با مشورت پزشک معالج انجام شود و مسئولیت نادیده گرفتن این موضوع بر عهده کاربر است.

۷. تغییر قوانین
ممکن است قوانین سامانه در آینده به‌روزرسانی شود. نسخه به‌روز همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از سامانه، به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

۸. حل اختلاف و قانون حاکم
در صورت بروز اختلاف میان کاربر و شرکت، طرفین تلاش می‌کنند موضوع را ابتدا از طریق مذاکره و تماس با پشتیبانی حل کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع رسیدگی مراجع صالح قضایی در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.